Tagasimakse eeskirjad
Meil on 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on 30 päeva pärast kauba kättesaamist tagastuse taotlemiseks.
Tagastuse saamiseks peab toode olema originaalpakendis, avamata, kasutamata ja samas seisukorras nagu kättetoimetamisel. Samuti on vaja ostutšekki või ostu tõendavat dokumenti.
Tagastuse alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@nordfoil.eu. Tagastatavad kaubad tuleb saata järgmisele aadressile: Vabaõhumuuseumi tee 36, Tallinn, Harjumaa, 13516, Eesti.
Tagastuse aktsepteerimisel saadame teile tagastusjuhised. Tagastuskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale. Ilma eelneva taotluseta tagasi saadetud kaupu ei aktsepteerita.
Tagastusküsimuste korral võtke alati ühendust aadressil info@nordfoil.eu.
Kahjustused ja probleemid
Kontrollige tellimust kohe kättesaamisel ning võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või vale, et saaksime probleemi lahendada.
Erandid / tagastamisele mittekuuluvad tooted
Hügieenilistel põhjustel ei saa avatud fooliumrulle tagastada, välja arvatud defektse või vale toote korral. Samuti ei aktsepteeri me tagastusi järgmiste toodete puhul:
- Kohandatud või personaliseeritud tellimused
- Soodushinnaga tooted
- Kinkekaardid
Küsimuste korral oma konkreetse toote kohta võtke ühendust aadressil info@nordfoil.eu.
Vahetused
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on tagastada olemasolev toode ning pärast tagastuse aktsepteerimist esitada uus tellimus.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Kui kaup tarnitakse Euroopa Liitu, on teil õigus tellimus tühistada või tagastada 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata. Toode peab olema originaalpakendis, avamata, kasutamata ja samas seisukorras nagu kättetoimetamisel. Samuti on vaja ostutšekki või ostu tõendavat dokumenti.
Tagasimaksed
Teavitame teid, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud. Heakskiidu korral tagastatakse summa automaatselt teie esialgse maksevahendi kaudu 10 tööpäeva jooksul. Arvestage, et panga või krediitkaardifirma poolne töötlemine võib võtta lisaaega.
Kui 15 tööpäeva pärast tagasimakse heakskiitmist ei ole summat laekunud, võtke ühendust aadressil info@nordfoil.eu.
Tagastuse taotlemiseks logige sisse oma kontole:
https://shopify.com/107976294731/account